هيئة الخدمة والإدارة العامة تستعرض إنجازاتها أمام كتلة عزم النيابية
عمان – التقى رئيس هيئة الخدمة والإدارة العامة، المهندس فايز النهار، اليوم الخميس 14/8/2025، أعضاء كتلة حزب عزم النيابية، لإطلاعهم على إنجازات الهيئة وآخر مستجدات عملها في إدارة الموارد البشرية في القطاع العام.
ورحب النهار خلال اللقاء بأعضاء الكتلة، مؤكداً التزام الهيئة بالانفتاح والعمل بنهج تشاركي مع مجلس النواب في مختلف القضايا المرتبطة بعمل الهيئة، بما يحقق الهدف الأسمى المتمثل في خدمة المواطن وتعزيز ثقته بمؤسسات الدولة.
واستعرض النهار محاور ومجالات عمل الهيئة، ومراحل الانتقال من ديوان الخدمة المدنية إلى هيئة الخدمة والإدارة العامة، مبيناً مبررات هذا الانتقال وأهميته في تطوير آليات التوظيف وإدارة الموارد البشرية، بما يواكب المتغيرات في سوق العمل ويعزز كفاءة الجهاز الحكومي.
كما طرح أعضاء الكتلة عدداً من الأسئلة والاستفسارات التي تركزت حول سياسات التوظيف، ومخزون طلبات التوظيف، والإعلان المفتوح، وآلية إجراء الامتحانات التنافسية، والوظائف القيادية، وتوفيق الأوضاع، والعقود السنوية للموظفين.
وفي إجابته عن السؤال المتعلق بسياسات التعيين، أوضح النهار أن نظام الموارد البشرية الجديد يركز على الكفايات في جميع عمليات التعيين والترقية في القطاع العام، بما يعزز الكفاءة ويضمن العدالة في الاختيار. وأشار إلى أن من أبرز إنجازات الهيئة افتتاح مركز تقييم الكفايات، الذي يُعد الأداة الرئيسة في عملية التعيين، حيث تعتمد الامتحانات فيه على أساليب إلكترونية متقدمة تتيح أعلى درجات الشفافية وتحييد العنصر البشري بشكل كامل، إذ تُجرى جميع الاختبارات إلكترونياً دون أي تدخل بشري.
وأضاف أن الهيئة، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي، تعمل على تصميم نظام إلكتروني لفرز طلبات التوظيف بشكل كامل، بما يعزز شفافية الإجراءات ويزيد ثقة المواطنين في عملية التوظيف داخل القطاع العام.
وعن الانتقال من نظام الدور والترتيب التنافسي إلى الإعلان المفتوح، أوضح النهار أن النظام التقليدي القائم على ترتيب المتقدمين حسب الدور لم يعد يواكب حجم الطلبات وتراكم المتقدمين، فضلاً عن التغيرات السريعة في سوق العمل ومتطلبات الكفاءات الحديثة. وأكد أن نظام الإعلان المفتوح يتيح لأي شخص التقدم للوظائف المتاحة بشكل شفاف وعادل، وفق معايير الكفايات والمؤهلات المطلوبة، بما يضمن فرصاً متساوية للجميع، ويعزز كفاءة الجهاز الحكومي ويواكب أفضل الممارسات العالمية.
وفيما يتعلق بالعقود السنوية والأمان الوظيفي، بيّن النهار أن نظام العقود معمول به منذ عام 2014 وليس أمراً مستجداً، مؤكداً أن الأمان الوظيفي مرتبط بتقييم الأداء والالتزام بالمهام. كما أوضح ما يتعلق بتوفيق الأوضاع والحصول على درجات علمية جديدة، مبيناً أن الهيئة قامت بتسوية أوضاع الموظفين الحاصلين على موافقات سابقة، مع حوكمة هذا الأمر في نظام الموارد البشرية بما يخدم احتياجات القطاع العام.
بدوره، أوضح السيد ياسر النسور أمين عام الهيئة إجراءات وضوابط العمل في مركز الكفايات، مؤكداً أن جميع المراحل تتم بشفافية وعدالة للجميع، وأن بنوك الأسئلة معتمدة ولا يدخل فيها أي تدخل بشري. كما أشار إلى أن الهيئة ترصد آراء الممتحنين وملاحظاتهم بعد كل اختبار، وتوظف هذه التغذية الراجعة في تحسين وتطوير الإجراءات بشكل مستمر، بما يضمن دقة القياس وموثوقية النتائج
وفي الختام قام أعضاء الكتلة بجولة تفقدية في مركز تقييم الكفايات للإطلاع على آليات إجراء الامتحانات وتجهيزات التقنية الحديثة المستحدمة في المركز، و التي تضمن نزاهة العملية و يعزز شفافية الاختبارات ودقة النتائج ويضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين للوظائف الحكومية.